Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist Acropol Auto Detail GmbH (oben genannte Anschrift). Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns per E‑Mail unter info@acropol.cfd.

2. Welche Daten wir erfassen

Wir verarbeiten nur solche personenbezogenen Daten, wie sie für die Erbringung unserer Dienstleistungen und die Verwaltung von Buchungen nötig sind:

• Kontaktdaten: Name, Telefon, E‑Mail, Anschrift (wenn erforderlich für Mobilservices oder Rechnungsstellung).
• Fahrzeugdaten: Marke, Modell, Kennzeichen, Fahrzeugzustand und relevante Hinweise zur Aufbereitung.
• Termin‑ und Leistungsdaten: gebuchte Leistungen, Termine, Rechnungs‑ und Zahlungsinformationen.
• Medien: Fotos oder Videos von Fahrzeugen, sofern zur Dokumentation oder zur Qualitätssicherung hochgeladen oder erstellt.
• Nutzungsdaten: Cookie‑ und Trackingdaten beim Besuch unserer Online‑Plattform (s. Abschnitt Cookies).

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgender rechtlicher Basis:

• Vertragserfüllung: Verarbeitung zur Erfüllung Ihrer Buchung und zur Erbringung von Dienstleistungen sowie zur Abrechnung.
• Einwilligung: z. B. für Marketingkommunikation oder das Setzen nicht notwendiger Cookies. Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen.
• Rechtliche Verpflichtungen: Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten).
• Berechtigte Interessen: z. B. zur Abwehr von Missbrauch, zur Qualitätssicherung und zur Verbesserung unseres Services, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir nutzen personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

• Durchführung und Verwaltung von Buchungen und Terminen.
• Erbringung der vereinbarten Fahrzeugpflege‑ und Aufbereitungsleistungen.
• Abrechnung, Zahlungsabwicklung und Verhinderung von Betrug.
• Kundenservice, Kommunikation zu Terminen und Reklamationen.
• Marketing, falls Sie dem zugestimmt haben (z. B. E‑Mail‑Newsletter).
• Qualitätssicherung, interne Analysen und Verbesserung unserer Dienstleistungen.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Online‑Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Einige Cookies sind für den Betrieb der Seite erforderlich, andere dienen zur Analyse oder für Marketing‑Zwecke. Für nicht notwendige Cookies holen wir vorab Ihre Einwilligung ein, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Externe Dienste wie Analytik‑ oder Werbeanbieter sammeln unter Umständen ebenfalls Cookies. Wenn Sie dem Einsatz von Analyse‑ oder Marketing‑Cookies zustimmen, können diese Daten verarbeitet werden, um Nutzungsstatistiken zu erstellen oder Werbung zu personalisieren.

6. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Vertragsdurchführung, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder auf Basis Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Typische Empfänger können sein:

• Zahlungsdienstleister und Buchhaltungsdienstleister.
• Externe Dienstleister für Terminverwaltung, CRM, Hosting und IT‑Betrieb.
• Behörden, sofern gesetzliche Verpflichtungen bestehen.

Wenn personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen (z. B. Standardvertragsklauseln oder angemessene Sicherheitsvorkehrungen) getroffen werden.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen (z. B. handels‑ und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten). Nach Wegfall des Zwecks werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte

Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte gegenüber Acropol Auto Detail GmbH:

• Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), sofern gesetzlich möglich.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit.
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen oder für Direktwerbung.
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit zuvor erfolgter Verarbeitung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E‑Mail an info@acropol.cfd oder schriftlich an die oben angegebene Anschrift. Sie haben ferner das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

9. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff oder missbräuchlicher Nutzung zu schützen. Trotz aller Maßnahmen ist jedoch keine Datenübertragung über das Internet vollkommen sicher; absolute Sicherheit kann nicht garantiert werden.

10. Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder oder Jugendliche ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie vermuten, dass wir Daten eines Minderjährigen verarbeiten.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Dienstleistungen oder bei rechtlichen Änderungen anzupassen. Die aktuelle Version ist auf unserer Online‑Plattform verfügbar.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Acropol Auto Detail GmbH

Draschestraße 86, 3rd Floor, 1230 Vienna, Vienna, Austria

E‑Mail: info@acropol.cfd

Hinweis: Diese Datenschutzerklärung stellt keine Rechtsberatung dar. Für rechtliche Fragen ziehen Sie bitte gegebenenfalls eine fachkundige Beratung hinzu.